UGC (User Generated Content) — контент, созданный реальными покупателями или блогерами-пользователями. Для маркетплейсов это один из самых конвертирующих форматов.
Что такое UGC и чем он отличается от рекламы
Обычная реклама говорит: «Купи наш продукт». UGC показывает: «Я купил этот продукт и вот что думаю». Разница в доверии: контент от реального человека воспринимается как рекомендация, а не промо.
Для продавцов на Wildberries и Ozon UGC решает конкретные задачи:
- Улучшение карточки товара (фото и видео от покупателей)
- Материал для таргетированной рекламы (выглядит нативно, не как баннер)
- Контент для соцсетей и email-рассылок
- Повышение конверсии в карточке за счёт социального доказательства
Форматы UGC для маркетплейсов
| Формат | Где используется | Что нужно от блогера |
|---|---|---|
| Фото с товаром в жизни | Карточка WB, таргет | 3–5 фото в разных ситуациях |
| Видео-распаковка | Карточка Ozon, YouTube | 1–3 мин распаковки с комментарием |
| Видео-обзор | Reels, Shorts, TikTok | Честный отзыв 30–90 сек |
| Отзыв с фото | Отзывы на маркетплейсе | Текст + фото после использования |
Как организовать сбор UGC
Есть два пути:
1. Работа с микроблогерами (1 000 – 30 000 подписчиков)
Вы отправляете товар блогеру, он создаёт контент. Вы получаете права на использование материалов. Стоимость — значительно ниже, чем у крупных блогеров, а контент часто выглядит органичнее.
2. Стимулирование покупателей
Вложите в посылку карточку с просьбой оставить отзыв с фото. Укажите бонус — промокод или небольшой подарок при следующей покупке. Этот UGC бесплатен, но требует системной работы.
На что обращать внимание при заказе UGC
- Права на контент: явно укажите в ТЗ, что получаете неограниченные права на использование
- Технические требования: разрешение видео, горизонталь/вертикаль, длина
- Естественность: не заставляйте блогера читать скрипт — лучший UGC выглядит как живой разговор
Нужны блогеры для создания UGC-контента?
Подберём подходящих авторов под ваш продукт и бюджет. Список готов за 2–3 дня.
